1. كيف يمكنني الطلب من آي كلير؟
يمكنك اختيار المنتجات التي تريدها، إضافتها إلى سلة التسوق، ثم متابعة خطوات الدفع وإدخال بيانات الشحن.
2. ما هي مدة التوصيل؟
داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل. دول الخليج: من 5 إلى 10 أيام عمل. الطلبات المخصصة تحتاج وقتًا إضافيًا من 3 إلى 7 أيام عمل.
3. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بعد شحن الطلب ستصلك رسالة برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة عبر شركة الشحن.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع الإلكتروني (بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد) والتحويل البنكي.
5. هل أستطيع إرجاع أو استبدال المنتج؟
يمكنك إرجاع المنتجات غير المخصصة خلال 7 أيام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية. المنتجات المخصصة تُرجع فقط إذا كانت معيبة أو بها خطأ في المواصفات.
6. هل الأسعار تشمل الضريبة؟
نعم، جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
7. هل تشحنون خارج السعودية؟
نعم، نشحن لدول الخليج وبعض الدول العربية حسب توفر الخدمة.